Comment parler avec justesse de la souffrance, surtout de celles des autres, sans paraître présomptueux ? L'auteur de ces pages a fait le choix de rester dans la fidélité à sa propre expérience. Il évoque sa rencontre de personnes qui souffrent, quels que soient leur âge, leur condition sociale, leur manière de vivre, de penser ou de croire. Tissé dans la patience et l'humilité, ce récit mêlé de réflexion montre comment on peut, si l'on cherche à entendre la personne avec sa souffrance, aller à la rencontre de l'autre et aussi de soi-même.