Dans le cadre de l'année jubilaire, le cardinal Barbarin a invité ses intervenants à proposer une réflexion sur les oeuvres de miséricorde. Il a également posé à de nombreux témoins la question : "Pensez-vous que la miséricorde sera victorieuse ?" Leur réponse figure en deuxième partie de l'ouvrage et offre un témoignage lumineux des différents chemins que prend la miséricorde de Dieu pour atteindre le coeur de l'homme.
L'acte de juger, artisan de la paix sociale, par Jean-Olivier Viout, procureur - Pauline Jaricot, instrument de la miséricorde divine, par Mgr François Duthel, ancien postulateur de la cause - Relever ce qui est tombé, par Franco Gedda, responsable du Cenácolo en France - Accompagner les personnes en fin de vie, par le père Brice de Malherbe, co-directeur du département de recherche Ethique biomédicale au collège des Bernardins - L'expérience de la justice et de la miséricorde dans la spiritualité orthodoxe, par le père Ioan Sauca, prêtre orthodoxe - Les pauvres, nos maîtres en miséricorde, par soeur Inès Barnabé,aumônier à l'hôpital Saint-Jean de Dieu à Lyon.