Dans cet ouvrage sans concessions sur un sujet presque tabou, Claudine Badey-Rodriguez fait découvrir la complexité de ce monde et des relations qui s'y tissent. Avec une exceptionnelle sensibilité, elle se met à la place de chacun des partenaires, aborde ses difficultés et ses peines et montre qu'il suffirait parfois de peu pour améliorer la vie des résidents sans pour autant compliquer celle des soignants et des proches.
Parce qu'il facilite la compréhension réciproque, ce livre profondément humain est un outil précieux pour tous ceux qui sont concernés d'une manière ou d'une autre par ce sujet.