Si nous étions seuls au monde, nous n'aurions pas à affronter des situations conflictuelles. Mais nous sommes en relation avec d'autres personnes et les points de vue divergent parfois cruellement. Comment faire pour nous comprendre et nous entendre ? " Un temps pour résoudre les conflits " pointe l'art et la manière de s'écouter et de rechercher des solutions satisfaisantes aux problèmes rencontrés. Si nous parvenons à gérer un conflit de façon constructive, les discussions auxquelles il aura donné lieu n'auront pas été inutiles et nous en sortirons plus forts et avec davantage de confiance en nous.